I forbindelse med mit tidligere indlæg omkring mund til mund marketing fik mig til at gå i mine marketingsbøger-gemmerne og fandt Philip Kotlers bibel frem, Marketing Management og jeg fandt frem til 5 punkter som han mener skal overholdes for at skabe succes.

Philip Kotler kalder mund til mund marketing for “buzz marketing” og “word of mouth“. Og der ligger helt sikkert flere guldkorn gemt i hans bog, som jeg helt klart vil anbefale alle som bruger marketing i deres dagligdag. Bare lad være med at læse den fra ene ende til anden, men brug den som opslagsværk.

Men her er hans 5 punkter med mit touch ind over.

“The 5 Myths of Buzz marketing”

-

1. Kun uhørlig eller overskridende produkter er værdige som mund til mund marketing
Det er som regel de mest enestående produkter, som fx en mobil med touch screen der kan skabe den allerbedste mund til mund marketing.

2. Mund til mund marketing sker bare
Buzz er i stigende grad resultatet af marketing taktik, hvor virksomheder giver produkter til en gruppe af tilhængere, benytter sig af kendte stjerner til at skabe mund til mund marketing, kender kraften bag de mange top 10 lister og igangsætter græsrodsbevægelser.

3. De bedste mund til mund-startere er dine bedste og mest loyale kunder
Som oftest starter det med de loyale kunder, som snakker om dit produkt dag ud og dag ind, starter hjemmesider om dit produkt, fanklubber etc.

4. For at skabe omsætning fra en mund til mund marketing, skal du være den første til at agere og hurtigt
Virksomheder der kopierer kan få en kraftig stigning i omsætningen hvis de ved hvornår de skal hoppe med på vognen, og hvornår de ikke skal.

5. Mediet og reklamering er nødvendigt for at skabe en mund til mund marketing.
Når det er brugt enten for tidligt eller for meget, mediet og reklamerne kan nedtrampe en mund til mund marketing før den får spredt sig som en steppebrand.